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河南动态

十一出行除了看人还是看人 河南各景区服务质量差

source:365体育亚洲华人官网_365bet体育在线投注开户_365足球体育app 下载 | time:2011-10-18 21:56:03 | hits:

??????? 看山上,全是人;看山下,全是人;看身边,还是人????????????????????????????????????????????

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?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 太行山某景区人流如织

??????? □记者施书芳文记者白周峰图

???????? 核心提示   

??????? 今年的十一黄金周,天气晴好,本地和省外游客大量拥入河南各景区。根据10月7日省旅游局的统计,7天中,仅全省纳入预报范围的51个景区就接待游客超过600万人次。由此带来了部分热门景区人满为患、旅游综合服务水平不尽如人意、旅游样式单调缺乏等问题。   

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??????? 景区停车实在很难   

??????? 今年十一,河南各景区迎来客流井喷,据省旅游局统计,全省共接待游客2527万人次,实现旅游收入137亿元,其中纳入预报范围的51个景区接待游客超过600万人次。   

??????? 今年,河南各景区的自驾游再度出现井喷现象,据省旅游局统计,仅郑州、焦作、开封、平顶山、洛阳等旅游城市周边景区的自驾游就高达90%以上。   

??????? 郑州市旅游局提供的信息表明,郑州周边500公里半径范围内的区域,已经成为郑州市主要的假日旅游客源市场。一日游游客比例达到77%,自驾游比例占76%。如位于黄河滩区的丰乐葵园,由于园内的百万朵向日葵正值盛花期,20多种水上游乐设施也供游客免费游玩,因此前来游玩的市民络绎不绝,日均近1.8万人次,且以自驾游为主。   

??????? 因此,今年不少游客反映景区停车难的问题,以及旅游交通标志不清、收费标准不统一、停车费票据五花八门等。   

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??????? 服务质量难以跟上   

??????? 我省各级旅游部门分析说,近年来,我省各景区游客接待量持续增长,尤其是假日期间,一些景区受接待能力的制约,已经无法满足游客的停车甚至是食宿需要;一些景区由于道路建设不能满足发展需要,交通拥堵成为常态。这些已经成为制约景区发展的重要因素。此外还有管理人员、讲解员数量不够充足,服务不够规范,讲解时忽悠成分过大;卫生间污物较多,个别设施设备有损坏;围追兜售,景区客流密集区不能及时疏导等现象。   

??????? 来自省旅游局的消息,今年十一期间,甚至出现了一名游客在白云山旅游时死亡的事件。   

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??????? 旅游网站形同虚设   

??????? 很多人在去一些景区游玩前都会登录网站了解一下票价、行车路线等相关信息,但很多旅游部门网站的信息却相对缺乏。   

??????? 昨天,本报记者登录省旅游局的官方网站,其首页上链接有18个省辖市旅游局的网站,记者依次打开这些网站,发现濮阳旅游局的网站链接打不开,仅有济源、郑州等部分网站在介绍辖区部分景点时链接有详细的行车路线图、票价、景区开关门时间等信息,不少省辖市旅游局的官网上要么更新慢,要么缺乏实用信息,有的投诉方式难以查找,有的投诉方式操作不便。